기타 | 음식 오배송해놓고 무책임한 배민을 고발합니다
박성국
2025-05-16 |
조회: 88
떡볶이를 주문하여 음식을 기다렸고
배달음식이 도착하자마자 음식포장지를
뜯었고 보쌈이 도착한걸 알았으나
이미 배달기사는 가고 없어서 배민고객센터에전화하여 오배송되었다고 얘기했습니다.
음식을 교환해준다고 하여 3~40분 기다렸지만 교환은 커녕 고객센터에선 전화를 주지도않고 통화량이 많다는 ARS음성만 반복할뿐 1시간반동안 상담사와 통화조차 할수가 없어 식은 음식을 포기하고 환불을 받아야 할것같습니다. 화가나네요 . 잘못배달할수 있는건 이해하지만 고객에게 교환하주겠다고 했으면 제대로 처리해줘야 되는것 아닌가요.
고객센터에 직원이 없는건지 통화량 많다는 이유로 거의 2시가량 전화도 안받고. 이게 뭐하는짓인지.
담당자
2025-05-17 08:30:28
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