9/26(금) 오전에 전화를 드렸으나 9/29(월)까지 기다리라는 말과 죄송하다는 진심 없는 말투의 말만하셔서 금일 까지 연락 달라, 전화로 부탁 드린다고 했지만 16:30 까지도 연락이 없어 답답한 마음에 제가 먼저 전화를 드렸습니다.
연락을 먼저 안 주신 이유와 함께 환불에 대하여 문의 드렸으나, 상담원님께서 지속적으로 제 말을 끊으시고 " 현재는 안됩니다, 월요일까지 기다리셔야합니다." 말과 함께 제가 왜 월요일까지 기다려야 하냐고 물어보니 성의 없고, 불친절한 어투로 사과를 하셨습니다.
너무 어이가 없어 대화를 마무리 하려는 마음에 그럼 월요일에 확인 후 연락을 달라고 했으나 " 고객님이 전화주세요 " 랍니다 ..
기념일에 남자친구 줄 신발이 안 와서 답답하지만, 상담사님들의 대처와 태도가 더욱 더 화가 납니다.
제가 피해를 받았는데 왜 제가 이런 불친절을 느껴야 하는지 모르겠습니다. 네이버에 찾아보니 저와 비슷한 사례가 많더군요. 강력하게 처벌 부탁드립니다.
상품 배송 누락, 환불 거절, 불친절 고발합니다.
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