소비자가 만드는 신문

삼성 파브 40인치 LCD TV를 2008년 7월 구입하여 사용하던 중 고장으로 서비스센터(1588-3366)에 의뢰 기사의 점검결과 전원 박스 고장으로 서비스 기간 1년이 경과 하였으므로 수리비 30만원 정도가 필요하며 수리 후 상한 수리비 27만원을 청구하여 지불하였고, 2012년 1월 이름 모를 고장으로 서비스센터 기사 방문하여 IP 교환비 13만원을 지불 하였습니다. 노부부만 생활하므로 소비자 입장에서는 사용자 부주의도 없었으며 아무리 운이 없이 구입한 물품이라 하더라도 제조회사에 불만이 많았던 터에 또 다시 금년 9월에 TV 화면 창에 횡선으로 까맣게 줄이 생겨(사진첨부) 매일 조금씩 커지는 현상이 나타나 서비스센터에 연락하여 자초지중을 묻고 수리를 요청 한 바 화면창 교체비가 90만원이 필요하니 차라리 신품으로 구입하라는 말을 남기고 방문도 거절하였습니다.
구입 당시 용산 전자상가에서 삼성 제품은 우수하여 10년은 고장 없이 사용이 가능하다고 하였는데, 삼성하고의 인연이 황당무계합니다. 소비자고발센터에 신고하면 무상교체도 가능하다는 시정명령이 내려질 수도 있다는 말을 믿고 두서없는 글로 신고하오니 선처하여 주시기 바랍니다. (지불 영수증 2건은 보관하고 있음)