소비자가 만드는 신문

안녕하세요,, 컴퓨터 관하여 글 씁니다.

약 1달반전에 11번가를 통하여 컴퓨터를 구매하였습니다.

그런데 산지 얼마 안되서 컴퓨터가 제대로 작동하지 않아

업체와 통화하여 컴퓨터를 보냈습니다.

10/10일 택배 발송하여 10/11일 택배 도착을 확인하였으나,

안받았다는 핑계로 차일피일 미루다가 11/18일 택배 확인하였다고

A/S 하여 보내준다고 하였으나,, 컴퓨터 불량이 아니라면서 다시 택배로 보낸다고 하여

10/22일 택배를 받아 확인결과 같은 증상으로 컴퓨터가 작동되지 않았습니다.

이에 다시 컴퓨터를 보냈으나 연락도 되지 않고,, 컴퓨터를 어떻게 보상받나요..ㅠ.ㅠ
- 10/23일 택배 발송 -->10/24일 택배 도착확인.

벌써 2주 넘게 사용도 못하고 발만 동동~ 구르고 있습니다!!

업체 : (주)씨피나인
연락처: 070-7098-0412 ~ 3
홈페이지 : http://www.cpcom.co.kr/

도대채 연락을 수백번을 해도 통화중이네요

어떻게 해야하나요?

1개월전 구입하신 컴퓨터의 하자로 a/s보내고 받으셨는데 전혀 또다시 하자가 발생하여 황당하셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 구입 1개월 내 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 주요한 수리를 요할 때 교환 또는 무상수리가 가능합니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 보증기간 이내 정상적 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자수리가 불가능할 시 "교환 또는 구입가 환급"으로 규정되어 있습니다. (동일하자 2회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우 또는 여러 하자를 4회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우는 수리 불가능한 것으로 봄.) 건강한 하루 되세요.