홈쇼핑 '뻥' 광고부터 AI알고리즘까지...20년 달라진 소비자 민원 소비환경 변화 따라 불만 유형도 진화 국내 최초 소비자 전문매체인 소비자가 만드는 신문이 창간 20주년을 맞이했다.소비자가 만드는 신문은 지난 20년간 일상에서 불편과 피해를 겪은 소비자들의 제보를 바탕으로 기업의 부... [창간 20주년] 하루 200여건씩 민원 쏟아져, 총 156만 건 돌파...소비자 권익 지키고 기업 부당 관행 개선 이끌어 [디지털 난민 보고서 ②] 가전제품 사용법 QR코드로 확인하라고?...종이 설명서 사라져 '막막' [AI시대의 그늘-다크패턴 ㉟] '1+1’이라더니 덤 아닌 '묶음' 판매?…사실상 제값 다 받는 눈속임 성행
[데이터&뉴스] 남광토건·계룡건설 공공수주 1조 눈앞 미래에셋·메리츠·키움증권 등 'AI MTS' 무한 경쟁 두산에너빌리티 수주 곳간 빵빵해져...2028년 매출 '퀀텀점프' 신세계그룹, 워너브라더스 인수에 10억 달러 투자…글로벌 콘텐츠 사업 진출 롯데백화점 외국인 매출 1조 돌파…신세계·현대도 눈앞, 멤버십·VIP 경쟁 본격화 금융권 AI 해킹, '연말 임기 종료' 5대 은행장 인사 변수로 급부상
“앱 없는 어르신, 병원서도 뒷전”…'모바일 줄서기' 장벽에 밀려 "30조 목동 잡아라"...삼성·현대·GS·대우·DL, '브랜드 타운' 총력전 포스코, 전자기파 차폐 강재 ‘PosMAC-Shield’ 정식 상표화 전업 카드 8사, 사잇돌대출 연내 출시 박차...수익성보단 '포용금융' 경쟁사 줄일 때 홀로 늘렸다…삼성생명, 전속 설계사 ‘폭풍 흡수’ 농협금융 계열사 9곳 중 7곳, 조합장 출신 이사 포진
여행 갔다가 태풍으로 발 묶여...추가 체류비 여행사서 보상될까? [민원평가 탑티어-토요타] 소비자에 목소리에 즉각 응답…정비망 확충 [민원평가 탑티어-이마트] ‘빠른 환불’부터 AI 민원분석까지...체계 구축 [민원평가 탑티어-쿠팡] 민원 '로켓' 속도로 해결…정보보호 체계 정비 13년 만에 다시 뭉친 합병 동아제약, 과거 1위 영광 되찾을까? [데이터&뉴스] 10대 건설사 절반이 주택 공급 목표 50% 못 채워 무신사·유니클로 등 SPA, 소재 경쟁 치열...고급재·기능성으로 승부 은행 초국적화지수 '극과 극'...KB국민 19.7% '톱' [주간IPO] 엘리스그룹 공모청약…디티에스·티앤이코리아 등 수요예측 국산차 5사, 9월 국내 판매량 일제히↓...베스트셀링카는 그랜저 페르노리카 코리아, 매출 1242억 원…시장 둔화에도 2.9% 성장 신한은행 2만5000여 명 고객정보 유출..."피해 발생 시 전액 보상"
과대포장·유류할증료 표기 등 추적 보도로 법·제도 개선 이끌어 [민원평가 탑티어-한국투자증권] '생애주기별' 소비자보호체계 눈길 [민원평가 탑티어-유한킴벌리] CEO 참여 '소비자중심경영위원회' 운영 [K제약·바이오 전성시대 ②完] 단일 물질서 '플랫폼' 수출로 판 커져 '저녁에도 문 여는' 특화은행 눈길...KB '6시 은행' 가장 앞서 현대오토에버, 매출 5조 목표 '파란불'…현대차그룹 낙수효과 톡톡 국민 4명 중 1명이 회원...코웨이, 의료기기·로봇까지 렌탈 영토 확대 카카오게임즈, MMORPG 신작 4종 줄줄이 출격...실적 내리막 끊어낼까? SK팜테코, 5년간 美 사업장에 2억 달러 투자…펩타이드 정제 역량 강화 현대모비스, 램프사업 佛 OP모빌리티에 매각...'전동화·전장' 집중 '글로벌 베스트 셀링카' 투싼, 국산 SUV 최초 누적판매 1000만대 달성 15년 만에 완성된 하나금융 '청라시대'... 한국판 '산탄데르 시티' 꿈꾼다
한국GM, 뷰익 브랜드 론칭...첫 주자는 중형 SUV '엘렉트라 E7' 에어컨 설치하려면 발코니 확장 필수?…아파트 유상 옵션 논란 [민원평가 탑티어-신한카드] 민원 2년 새 절반가량 '뚝' [민원평가 탑티어-바디프랜드] 매주 열리는 VOC회의서 집중관리 [기자수첩] '소비자' 빠진 은행 영업시간 단축…'공공' 복리는 어디로? '올다무' 전쟁...올리브영-대형화 vs. 다이소- 숍인숍 vs. 무신사-단독점 현대건설·포스코이앤씨·대방건설 등 CEO 줄소환 국감 '비상' 토큰증권 미래에셋·KB·한투 등 대형증권사 선점 경쟁 치열 hy, 화장품 사업 재도전…신규 뷰티 ‘아이오셀’ 론칭 준비 박차 보험업계 국감, '5세대 실손·GA 불완전판매' 칼날 집중 될 듯 [상품백서] 신한·현대·하나·롯데·비씨, 새 PLCC카드 출시 최태원 회장, "엔비디아가 두뇌를 설계하면 SK가 기억을 만든다" 케이뱅크, 3개월 반 만에 마통 재개…10월부터 신규 취급 진행 "이해하지 못했습니다"…'저지능' AI 챗봇에 가로막힌 고객센터 명절 상술인가?…품질 딴판인 추석 선물 상품 둘러싸고 분쟁 다발 [단독] 롯데웰푸드, '짱매워요' 브랜드 美서 'SHOCKIEEE!'로 상표 등록 [민원평가 탑티어-삼성전자] 소비자 목소리에 전사적 협력 체제 [민원평가 탑티어-하나은행] 민원 사전 예방·재발 방지 집중 한미약품, 북경한미 종합기지 1기 연내 완공…'제2 도약' 시동 HD한국조선해양, '매출·ROE·주주환원' 목표 트리플 조기 달성 기사 더 읽기
