“정말 해지하시겠어요?” 금융앱 공포 마케팅, 소비자 선택권 침해 "금융사들 다크패턴 정의 좁게 해석" 국내 산업계가 마케팅과 민원 처리, 상품설계, 내부통제에 이르기까지 경영 전반에 AI 도입을 서두르고 있다. 가히 AI 광풍이라 부를 정도의 변화가 이어지고 있다.그러나 기업의 A... '무료배송' 전면에 내걸고 뒤늦게 착불비 내라고?...이커머스, 가구 배송비 낚시 기승 "눈뜨고 코 베가는 금융 다크패턴 금지"...당국 내년 4월부터 가이드라인 시행 [2025 AI 포럼] “AI 다크패턴·딥페이크 규제 시급”…소비자 권익 보호 제도 마련 촉구
투자 무게추 바꾼 LG유플러스, R&D·설비투자 모두 'AI 올인' 보안 3사 영업익 일제 뒷걸음...에스원-일회성, SK쉴더스-투자 확대 롯데 11개 상장사 중 10곳 1분기 영업익↑...롯데쇼핑, 캐시카우 재부상 [체험기] 금투협 단일종목 레버리지 ETF 사전교육은 요식행위? [데이터&뉴스] 법인카드 시장, KB국민카드 1위 굳건 넷마블·카겜·컴투스, MMORPG '기대 신작' 하반기 줄줄이 출격
온라인에서 산 소파, 심한 얼룩에 녹슬고 찢긴 흔적...폐기물 수준 [민원평가-인터넷전문은행] 고객센터에 집중된 소비자 불만 [민원평가-가구] 품질 민원 30% 최다…시몬스 민원관리 최우수 삼전·닉스 단일종목 레버리지 ETF 27일 상장...단기간 손실 확대 주의해야 차량등록증 믿다 수리비 폭탄…무상수리 기준 '등록일' 아닌 '출고일' 글로벌 브랜드 레몬 음료, 컵에 따르니 곰팡이 덩어리가 '툭'
오픈마켓서 산 짝퉁 반품하려니 판매 페이지 사라져 '발 동동' 1조 담합 과징금 맞은 제당·제분사, 건전성 흔들...순이익 적자 전환 [스몰캡 증권사 서바이벌⑧] PF 쇼크 털어낸 유진투자, 도약 승부수 미래에셋·하나금융 등 가상자산거래소 지분 매입 뛰어드는 이유는? 【분양현장 톺아보기】 노량진 '아크로 리버스카이', 프리미엄 주거지 예약 [주간IPO] 5월 다섯째 주, 피스피스스튜디오 공모주 청약 CJ그룹 연간 실적 전망 '청신호'...매출 늘고 영업익도 견조한 성장 입주 3년 안됐는데 갈라진 아파트 욕조...시공사 수리 거부에 분통 [민원평가대상-종합식품] 대상, 품질부터 의견 반영까지 고객 중심 [민원평가대상-대형마트] 이마트, 품질·가격 경쟁력 강화...혁신 집중 [민원평가대상-홈쇼핑] CJ온스타일, 고객센터 세부화·맞춤형 배송 만족 [민원평가대상-은행] KB국민은행, 소비자보호 조직 키우고 피싱 예방 성과
[민원평가대상-난방] 경동나비엔, 초고속 AS 등 민원 처리 고도화 [민원평가대상-게임] 크래프톤, 온·오프라인 소통 확대로 유저 신뢰 [민원평가대상-손해보험] KB손해보험, 상품 기획부터 촘촘한 '예방' [민원평가대상-카드] 신한카드, 'AI 상담·패널·소보로 등 삼각편대 가동 [민원평가대상-국산차] 기아, 상담원 역량 강화로 서비스 질 높여 [민원평가대상-패션플랫폼] 무신사, 무배당발로 편의 서비스 고도화 SK텔레콤, 67개 요금제 신규가입 종료…7월 5G·LTE 통합요금제 출시 “인터넷 끊겨 장사 망쳤는데 1500원 보상"...통신장애 보상 쥐꼬리 'AI·원전' 날개 단 두산그룹 1분기 실적 好好...매출 성장에 영업익 껑충 美시장 대박 휴젤, 대웅 제치고 '톡신' 1위...메디톡스는 수익성 발목 【분양현장 톺아보기】 흑석동 '써밋 더힐', 교육 환경·의료 인프라 매력 코스피 호황에 증권사 수수료 수익 '대박'...KB증권 3배 이상 급증
[위기의 손보사 ①] "보험 팔면 손해"…자동차·실손 '손해율 쇼크'로 역성장 늪 ZARA 옷에 붙은 가격표 못 믿겠네...택엔 2.1만 원, 영수증엔 4.9만 원 [민원평가대상-생명보험] 신한라이프, 피드백 플랫폼으로 소비자 보호 [민원평가대상-안마의자] 바디프랜드, 고객 지향 서비스 확대 [민원평가대상-항공] 대한항공, AI 챗봇·라운지 리뉴얼 등 서비스 개선 [민원평가대상-생활가전] 필립스코리아, AS망·보증 확대로 만족도 제고 [민원평가대상-증권] 한국투자증권, 사장 직속 소비자보호 TFT 운영 [민원평가대상-배달앱] 배달의민족, VOC·배민보이스로 민원 관리 [민원평가대상-패션] F&F, 온·오프라인 경계 허문 '교환 서비스' 경쟁력 [민원평가대상-제과·라면] 삼양식품, CCO 중심의 전사 협조 체계 [민원평가대상-화장품] CJ올리브영, 오늘드림·스마트반품으로 만족 높여 당근·번개장터 등 중고거래 플랫폼, 수수료 도입하며 민원 급증 미래에셋증권, 애널리스트 전망 엇갈려...매수 6 vs. 중립 10 한투증권, 공격적 자금모집으로 6개월 만에 IMA 잔고 3조 육박 증시 호황에도 미래에셋·신한투자·NH투자·키움, IB 수수료 수익 '뚝' CJ제일제당·롯데칠성·신세계푸드 '파로' 신제품으로 웰니스족 공략 [소비자의눈] 가정간편식 갈비탕서 나온 '바코드' 찍힌 종이 조각 [민원평가대상-치킨] bhc, 민원 24시간 내 초기 대응...품질 균일화 [민원평가대상-위생용품] 유한킴벌리, 제품 안전, 소통 체계 강화 [민원평가대상-가구] 시몬스 침대, 민원 점유율 2.3% 최저 기사 더 읽기
