통신 민원 2건 중 1건은 '불완전판매·서비스'…SKT, 민원 관리 최우수 가입 설명 미흡·해지 불편...개선 목소리 올해 9회째를 맞은 ‘소비자민원평가대상’은 2025년 한 해 동안 소비자고발센터에 제기된 민원을 바탕으로 기업별 민원 현황과 대응력을 정밀 분석했다. 홈어플라이언스, 통신, 자동차... [소비자민원평가대상-택배] 롯데글로벌로지스, AI 기반 보상 체계·배송 시간 분석 통해 고객중심 경영 강화 [소비자민원평가-게임] '고객센터 먹통'에 이용자 불만 가장 많아...크래프톤 민원 관리 두각 [소비자민원평가대상-통신] SK텔레콤, 보안 강화해 신뢰 회복 속도…‘찾아가는 서비스’로 민원 대응 강화
[데이터&뉴스] 기준금리 인상 기대감에 은행 3%대 정기예금 속속 등장 [재벌가 주식 성적표-SK] 최태원 주식가치 5개월 만에 3.4조→8.7조 ‘쑥’ 손보사 운용자산이익률 격차 확대...메리츠화재 4.71% '톱', 현대해상 2.86% 최하위 [스몰캡 증권사 서바이벌⑨] DB증권, PF 충격 딛고 PIB 중심의 수익 구조로 체력 다지기 5조 실버푸드 시장 잡아라...식품사 제품·마케팅 경쟁 치열 CJ온스타일, 홈쇼핑 점유율 갈수록 높아져 20%대 홀로 독주
[주간IPO] 6월 둘째 주, 져스텍·스트라드비젼·빅웨이브로보틱스·매드업 수요예측 [민원평가-식음료] 곰팡이·벌레 등 민원 절반 '이물·변질'에 쏠려 [민원평가-종합식품] 민원 70%가 품질 문제 집중...대상, 안정적 관리 [민원평가-안마의자] 판매에만 신경 쓰고 AS는 뒷짐 [민원평가-은행] 고객센터·서비스 민원 최다...KB국민은행 우수 [민원평가-난방] 늑장AS· 과도한 수리비에 뿔…보일러 민원 'AS' 집중
[재벌가 주식성적표-현대차] 오너일가 주식가치 25조원, 5개월새 2배 HD현대중공업, 엔진 수주 목표 1분기에 41% 채워...한화엔진 16%↑ (주)CJ·제일제당·대한통운·CGV, 지배구조 핵심지표 12개 준수 단일종목 레버리지 ETF도 삼성-미래에셋운용 양강...점유율 94% NH투자증권 각자대표 선임 '안갯속'...강호동 농협중앙회장 선택은? 기업은행 인니법인, ‘외부 수혈’ 승부수...'수익 개선' 조건 법인장 공모 【분양현장 톺아보기】 더샵검단레이크파크, 학세권·역세권·분상제 삼박자 [민원평가-치킨] 중량·가격차 등 '서비스' 민원 최다...bhc, 관리 우수 [민원평가-제과·라면] 이물·변질 60% 넘어…삼양식품, 민원점유율 최저 [민원평가-타이어] "1년만에 갈라지고 떨리고"...10건 중 7건 품질·AS [민원평가-배달앱] '서비스' 민원 42.4% 최다…배민, 민원 관리 우수 [황당무계] 우리집에 신원 불명의 외국인 명의 인터넷 개통
최태원 회장 "5년 내 SK하이닉스 웨이퍼 생산능력 2배로"...대만 기업과 협업도 강조 금융앱 '자산 연결' 눌렀다간...결제처·구매 품목까지 다 털린다 [100년 기업 유한양행㊦] 매출 2배 위한 '제2 렉라자' 개발 승부수 [재벌가 주식성적표-삼성] 이재용 등 주식가치 5개월새 22조원 폭증 MTS 개편 경쟁…미래에셋-자산조회, 한투-투자콘텐츠, KB-공모주 '손해율 악화될라' 손보사 장마철 앞두고 차량 침수대응 총력전 [위기의 손보사④] 메리츠화재, 수익성 중심 '신계약 선별 전략' 승부 "게임도 유저가 직접 제작"…넥슨·크래프톤, UGC로 장기 흥행 노린다 소비자가만드는신문 주최 '사전적 소비자보호 강화 방안' 포럼 9일 개막 [민원평가-화장품] '서비스' 민원 5년째 최다 1위…CJ올리브영 우수 [민원평가-카드] 도용 결제·페이백 미지급 등 '서비스'에 민원 집중 [민원평가-손해보험] 빅5 민원 점유율 73% 집중...KB손보 1위
[민원평가-생활가전] 민원 10건 중 4건 '품질'에 쏠려...필립스, 안정적 [민원평가-홈쇼핑] 교환·환불과 품질에 60% 집중…CJ온스타일 우수 국산차 5사, 5월 판매량 66만4370대 4%↓...기아만 웃었다 스타벅스 카드 환불 직접 해보니…7단계 거쳐 1분 만에 완료 "차는 역대급으로 팔아 놓고" 수입차 AS 민원 38% '폭발' [재벌가 주식 성적표] 올들어 93조→183조, 2배↑…삼성家 119조, 이재용 53조 [100년 기업 유한양행㊤] 업계 최초 '1조·2조 클럽' 신화 KB국민 사회공헌액 3589억 '톱'…우리은행, 순이익 대비 12% 가장 높아 볼보 'EX90', 출시 두 달 만에 연간 목표 40% 채우며 흥행 돌풍 메리츠증권 리테일 강화전략 적중...해외주식 거래 2위 급상승 [민원평가-물리보안] '해지 방어'에 민원 집중…에스원 민원관리 두각 [민원평가-항공] 항공사 민원 10건 중 3건은 '수수료'...대한항공 우수 [민원평가-게임] '고객센터 먹통'에 이용자 불만 가장 많아 [민원평가-로봇청소기] 시장 커지는데 AS '제자리'…드리미, 민원관리 우수 청소기 주문 한달만에 품절 통보…쇼핑몰 일방 취소 법적 책임은? 압구정5구역 품은 현대건설, 올해도 도시정비 기록 다시 쓴다 최태원 회장, "AI 진화 시대 무엇을 배워야 할지 고민해야" "5번 고장나도 수리만 하라니"…가전 반복 고장에도 환불 '미꾸라지' 우울증도 보험 처리...교보라이프 이어 대형 손보사 앞다퉈 진출 유한·대웅·동아에스티, 유망 벤처에 투자 씨앗 뿌려 놔 기사 더 읽기
